苹果售后客服前台

广东新联移动通信有限公司

薪资待遇：4000-6000

招聘人数：

学历要求：大专

工作经验：不限

岗位描述

主要工作职责：1、负责苹果售后产品的前台受理与接件；2、热情接待到店客人，耐心倾听客户诉求，准确回答专业售后政策及检测、维修流程，解决客户疑虑；3、负责维修件的信息录入、转存；4、负责接听售后客服热线，并做好电话记录，解决客户疑问并反馈。任职要求：1、外形靓丽活泼，有亲和力，微笑待人，身体健康，普通话标准；2、有过苹果售后客服或热线工作经验者优先；3、优秀应届毕业生亦可，公司提供专业培训；4、善于沟通，语言表达能力顺畅；5、能接受早晚班工作时间安排。



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